Côte d’Ivoire : 1ère filiale à obtenir l’ISO 9001 en Afrique

Elle devient ainsi la première filiale en Afrique du Groupe Bolloré à obtenir ce certificat.  

L'audit de renouvellement de la certification a été réalisé du 26 au 30 septembre 2016 par Bureau Veritas, organisme de référence mondiale en matière de certification, auprès des différents départements concernés.

Cette nouvelle version 2015 du référentiel ISO 9001 remplace celle de 2008. Elle propose une vision légèrement différente de la gestion de la Qualité dans l'entreprise, notamment via une approche plus précise des risques (risques sur les processus opérationnels, risques produits, risques de défaillance…)

La compréhension des attentes des clients est mise au cœur de l'approche qualité, de façon à mieux prendre en compte et mieux gérer les attentes des entreprises clientes.

Obtenir cette certification a nécessité un engagement fort de la part du management local et une forte implication des équipes à tous les niveaux, témoignant de la volonté de Bolloré Transport & Logistics d'améliorer les différents leviers autour de la qualité et de la satisfaction client.

Le niveau d'excellence et de savoir-faire, dont ont fait preuve les équipes de Bolloré Transport & Logistics Côte d'Ivoire concernées (Solutions maritimes, logistiques, Logistique de projets industriels, entreposage à valeur ajoutée, Direction générale et Fonctions support), a permis la pleine réussite de cette certification.