供应链专家为蓬勃发展的亚非电商业提供配送解决方案

2017年7月19日

供应链专家们承担着关键的分销角色,为非洲和亚洲快速增长的电子商务领域的公司提供量身定制的解决方案。

随着亚洲和非洲中产阶级消费者的出现,全球电商发展不断加速,2020年预计全球网上交易将增长至4万亿美元。为了满足日益增长电商物流需求,电商运营人员必须通过有限的基础设施为远程客户储存和运输货物,并为跨境电商应付各种海关和监管问题。这些挑战使得传统商业中的运营人员和电商运营人员更多地向供应链专家寻求物流帮助,以协助他们确定最佳物流方案,用最快和最经济的方式将货物送达消费者。

这一趋势在已占全球电商市场的50%的亚太地区发展得最为明显。随着占中国大多数人口的第二、三、四线城市家庭开始加入到全国3亿4千万线上购物者行列,2016年,中国占了亚太区电商贸易的80%。与此同时,除了日本、韩国和印度等更成熟的互联网市场的持续增长,东南亚国家印度尼西亚、马来西亚、越南、新加坡和菲律宾的消费者也越来越多地转向线上消费。

"线上购物的一个主要推动力是消费者越来越多地使用移动设备进行网购,甚至在互联网使用率并不高的地方," Bolloré Logistics驻新加坡的亚太地区电子商务解决方案经理Ludovic Laungani说。数据显示,移动商务的发展趋势已经构成了亚太地区所有电子交易的50%。"最初是大城市的消费者,现在更偏远地区的消费者也加入了在线购买的行列。在偏远地区想买到当地市场没有的儿童尿布、手表、新智能手机或新款的鞋子,网上购物是唯一途径,而且通常是在手机上完成的。"Laungani先生补充道。

网上下单容易,但快速地将这些商品送到等待的消费者者手上并不简单。

除了协助传统商业中的运营人员提高供应链能力以处理不断增长的线上业务,物流和运输专家也正在努力像阿里巴巴和Lazada那样,在巨大的亚洲市场建立和经营不断扩大的配送网络。这样做的挑战是相当大的,因为配送目的地往往位于交通不便的偏远地区,意味着在当地很难寻找到有信誉的运输伙伴。

"建立不同地区的配送网络,你需要与当地最好的运输伙伴合作,比如,在马来西亚的四个不同地区,我们使用了四个当地'最后一公里'的投递合作伙伴,"Laungani先生强调了可靠的合作伙伴的重要性。

"在亚洲电子商务刚开始时,将近95%的购买是货到付款,而现在货到付款方式仍然占65%。所以你需要供应商既能可靠地将货物交付到最终目的地,又能可靠地处理现金付款。"

世界上另一个蓬勃发展的电子商务市场——非洲,电商运营人员和供应链专家们面临着类似的地理、运输和财务挑战。

预计到2025年,非洲消费者的年度线上消费总额将达到近750亿美元。 而且和亚洲一样,互联网购物已经超越了实体购物方式,后者提供的选择更少、价格更高,并且需要消费者亲自到商店去。

活跃的非洲电子商务市场的一个主要特征是,与欧洲和中国的国际贸易占了很大的比例。

预计到2025年,非洲消费者的年度线上消费总额将达到近750亿美元。 而且和亚洲一样,互联网购物已经超越了实体购物方式,后者提供的选择更少、价格更高,并且需要消费者亲自到商店去。

蓬勃的非洲电子商务具有一个主要特点,就是国际市场发挥着较大的作用,欧洲和中国商人参与其中。至2020年,他们将在非洲市场上占有可观的市场份额,而具体份额将很大程度上取决于现代零售业在国内市场的成熟度,例如在南非的市场份额是20%, 则在尼日利亚预期将达到70%。

同时,还有一点和亚洲相似的是越来越多的非洲电子消费者使用移动设备,这十分正常,因为根据Afrobarometer 的调查,93%的非洲人口拥有手机。

Bolloré Logistics的非洲快销品和电子商务主管泽维尔·皮尔森尼克(Xavier Personnic)在巴黎说:"这些非洲消费者已经跨越了传统零售网络,他们在线上或者通过移动设备购买商品,享受送货上门服务。"

皮尔森尼克先生还指出市场营销人员随后将面临的挑战,即如何将订单送达非洲终端客户手中。

他说:"商家,尤其是国际玩家必须逐渐解决一系列问题,包括有限的运输网络、仓储难题、较长的距离、安全问题以及海关不断变化的电商管理程序。而解决这些问题则需要在非洲不同市场上有实际工作经验的专家的帮助。"

非洲和亚洲的电子消费者之间的另一个共同特征也使其从一开始就成功地克服了长期业务中至关重要的困难。

皮尔森尼克先生指出,"这些消费者和任何其它地方的消费者一样的挑剔,任何不符合他们要求的质量、价格或者交货条款将导致未来的业务流失。你需要知道哪些性价比高的商品值得进口,什么样的供应链最合适那些商品,以及如何快速有效地管理当地运输、安全和海关的难题。这一切都需要当地专家的知识。"

他举了一个例子,为了的扩大营销和分销活动,运动服零售商迪卡侬与非洲市场运营商Jumia建立了电商合作伙伴关系。通过合作,迪卡侬在推出实体店之前,可以测试其产品组合,并借助Jumia的市场运营深度来吸引更多的消费者。

皮尔森尼克先生强调,"其他没有非洲实体店但是有意进入该领域的非电商传统买家可以利用这种跨境合作来进入非洲市场"。

关键数据
  • 70%

    到 2050 年的城镇化率

  • 27

    到 2050 年,拥有 1000 万以上人口的超大城市数量将达到 27 个,现在有 19 个

  • +18.4%

    2015 年,欧洲电子商务零售市场的增长率

  • 82%

    公路运输的货物占比

  • 10 亿

    非洲人口总数

  • 60%

    到 2050 年非洲人口城镇化率

  • 7.5%

    2014 年印度 GDP 增长率

  • 4.9%

    2016 年非洲 GDP 增长率

  • 4.5%

    2015 年全球空运需求增长

  • 20%

    波音 787 和空客 A350 节省燃油高达

  • 6.1%

    世界上经济增长最快的地区东亚 2015 年 GDP 增长率

  • 19224 标准箱

    世界上最大的集装箱货轮“MSC Oscar 号”的载货量

  • 396 米

    “MSC Oscar 号”货轮总长度

  • 120 小时

    阳光动力号连续飞行记录